Корзина
56 отзывов
Family shop
+38 (095) 649-28-88
+38 (098) 496-58-58
+38 (067) 882-17-90

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу, необходимо отказаться от его получения.

Не подлежат возврату следующие категории товаров (перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, утверждается Кабинетом Министров Украины и может обновляться в связи с изменением законодательства.):

  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • нижнее белье, боди;
  • пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • носки;
  • постельное белье, полотенца;
  • подушки, одеяла;
  • перчатки, варежки;

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.