Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу, необходимо отказаться от его получения.
Не подлежат возврату следующие категории товаров (перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, утверждается Кабинетом Министров Украины и может обновляться в связи с изменением законодательства.):
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
- нижнее белье, боди;
- пижамы, халаты, домашние костюмы;
- носки;
- постельное белье, полотенца;
- подушки, одеяла;
- перчатки, варежки;
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
