Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно, если товар не подлежит возврату (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье и пр.) В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу, необходимо отказаться от его получения. Не подлежат возврату следующие категории товаров (перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, утверждается Кабинетом Министров Украины и может обновляться в связи с изменением законодательства.): - товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.); - нижнее белье, боди; - пижамы, халаты, домашние костюмы; - носки; - постельное белье, полотенца; - подушки, одеяла; - перчатки, варежки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.